A sua privacidade é prioridade para a Recupera Easy. Esta Política explica, de forma transparente, quais dados pessoais coletamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD").
Antes de publicar: substitua os campos destacados em amarelo pelos dados reais da sua empresa (razão social, CNPJ, endereço, e‑mail oficial e responsável pelo tratamento de dados). Depois é só apagar este aviso.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Razão social: [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA]
- Nome fantasia: Recupera Easy
- CNPJ: [00.000.000/0001-00]
- Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]
- E‑mail para assuntos de privacidade: [privacidade@recuperaeasy.com]
2. Dados pessoais que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender você e prestar nossos serviços de recuperação de créditos tributários. As categorias são:
| Categoria | Exemplos | Como coletamos |
|---|---|---|
| Dados de contato | Nome, telefone/WhatsApp, e‑mail, nome da empresa | Quando você nos aciona pelo WhatsApp ou solicita o diagnóstico gratuito |
| Dados da empresa | CNPJ, regime tributário, arquivos fiscais (SPED, notas, apurações) | Fornecidos por você durante o diagnóstico e a apuração |
| Dados de navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso | Automaticamente, por cookies e ferramentas de análise |
Só coletamos dados fiscais e da sua empresa depois que você decide avançar com o diagnóstico. Nada é exigido apenas para navegar no site.
3. Para que usamos os dados (finalidades e bases legais)
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre amparados em uma base legal prevista na LGPD:
- Responder ao seu contato e realizar o diagnóstico gratuito — base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
- Executar os serviços de apuração e recuperação de créditos — base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (fiscais, contábeis) — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Melhorar o site, medir resultados de campanhas e entender o público — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) ou consentimento, quando aplicável (art. 7º, I).
- Enviar comunicações sobre nossos serviços — base legal: consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, lembrar preferências e medir desempenho. Podemos utilizar:
- Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site.
- Cookies de análise (ex.: Google Analytics) — para entender como os visitantes usam o site, de forma agregada.
- Cookies de publicidade (ex.: Meta Pixel / Google Ads) — para medir a eficácia de anúncios e exibir conteúdo relevante.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Ao desativar alguns cookies, determinadas funções do site podem não operar como esperado.
5. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá‑los apenas quando necessário e com as devidas salvaguardas, com:
- Operadores e prestadores de serviço que nos apoiam (hospedagem, ferramentas de análise, comunicação e mensageria — como o WhatsApp).
- Órgãos públicos e autoridades fiscais, quando indispensável para executar a recuperação de créditos ou cumprir obrigação legal.
- Autoridades, para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação judicial.
Alguns provedores (por exemplo, ferramentas do Google e da Meta) podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias exigidas pela LGPD para transferência internacional de dados.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais aplicáveis — especialmente os prazos fiscais e regulatórios. Encerrado o prazo e a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo controle de acesso, uso de conexões seguras (HTTPS) e sigilo fiscal em todas as etapas. Ainda que nos empenhemos ao máximo, nenhum sistema é 100% imune; por isso, mantemos processos de melhoria contínua.
8. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)
A qualquer momento, você pode exercer os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Opor‑se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e‑mail indicado na seção Contato. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
9. Dados de crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a empresas e a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos que você a consulte de tempos em tempos.
11. Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos, fale com nosso responsável pelo tratamento de dados:
- Encarregado (DPO): [NOME DO RESPONSÁVEL]
- E‑mail: [privacidade@recuperaeasy.com]
Você também pode, a qualquer momento, apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site gov.br/anpd.